前客服的意义更重要。
毕竟售前客服只要打消了用户的犹豫,用户就会选择下单,从而创造利润。
这也是大多数公司更在乎售前客服的原因。
许多网友网购的时候就能体验到。
买产品之前找客服,很容易就找到活人客服。
但产品有问题售后的时候,找人工客服就有点麻烦了。
要各种点击按钮,还要各种等待。
这都是这些公司故意的。
而星辰保险公司的数据说明了。
星辰ai客服,有着打消用户犹豫,让用户购买产品的能力。
而这,正是所有公司都需要的。
毕竟真人客服虽然脑子灵活,但也有缺点,那就是需要培训,水平不一。
甚至因为培训学习的问题,在工作中还会出现各种各样的问题,导致公司失去有购买意愿的用户。
但人工智能客服就不一样了。
如果能保证星辰保险ai客服这样的水平。
那打消用户下单,引导用户的能力,绝对起飞。
而且很多用户消费,都是冲动消费。
如果对方找客服,需要等待。
可能在等待的这段时间里,冲动就退却了。
然后直接不买了。
但人工智能客服的优势在这种情况就凸显出来了。
一天二十四小时。
无论什么时候,都能第一时间为客户解惑,提供下单引导。
这对于成交率而言。
绝对是起飞的。
如今,各大公司都已经反应过来了。
星辰保险部门如今发布新产品,本质上也是在为星辰ai客服大模型打广告。
两者相互配合,成就彼此。
既让网友们更轻松,更快速的了解了星辰保险的新产品。
节约了星辰保险的人工成本。
也让星辰ai客服大模型的实力和水平,得到全网的认可。
可以说,这简直是一次教科书级别的合作。
让各大巨头看的都是惊叹不已。
唯一可惜的是,这样的操作,只有星辰学院能玩。
他们没这个技术,也没这个名声。
……
但各大巨头无疑是心动了。
在仔细查看星辰ai大模型的报价后。
他们更加心动了。
星辰ai客服大模型的报价并不便宜。
比市面上国产的同类型产品,贵得多。
如今国产ai大模型,已经开始跟其他国产行业一样,开始打价格战了。
但星辰ai客服大模型的定价,却达到了0.05元/千tokens。
远超同类国产产品定价数十倍。
都快要赶上chatgpt的定价了。
但各大巨头对于这个定价,却都觉得值。
毕竟根本不是不是一个水平的产品。
星辰ai客服大模型要是定便宜了。
那才会杀死所有国产大模型。
而各大巨头仔细算过。
接入星辰ai客服大模型接口的话,成本肯定比用自家的高。
但问题是,带来的好处也更大。
比如更高的成交转化率,更高的合作意向,更优秀的用户体验。
况且,即便星辰ai定价不便宜。
但如果计算恒定接待量的话。
使用星辰ai客服,依旧可以比使用人类客服,便宜至少一半。
他们以后只需要维持很小的客服团队,来处理一些ai没有权限处理不了的问题即可。
对于公司运营而言,绝对是好处大于坏处。
资本就是这样。
一切都是以利益考虑的。
于是。
在这一天,各大巨头公司,都是毫不犹豫的下场。
例如知名购物巨头狗东公司。
就是第一时间在官网宣布,正在与星辰智能公司洽谈,引入星辰ai客服,替代原本的自家ai客服。
将在合作完成的第一时间,为平台的所有自营店铺的提供星辰ai客服,其余诸如ps会员客服什么的,也会同一时间升级。
从而为客户提供更优质的客户服务。
消息一发出,狗东的股价当即大涨。
而狗东这么来了。
另一大购物巨头猫超自然也不会犹豫。
也宣布要引入星辰ai客服,为自家平台的所有第三方店铺,统一提供ai客服付费服务……
至于拼夕夕,倒是没有动静。
主要拼夕夕吸引顾客,也不需要太强大的ai。
会弹出不退货只退款的提示,就已经能满足绝大多数的拼夕夕用户了。
……
而除了购物平台。