营业员以顾客使用了三个月为由,不能置换。
顾客不依不饶,说我的打字机就是在你们这里买的,一直保护得很好,跟新买的时候一模一样,你们凭什么不给我换
营业员被他闹得实在不知道怎么处理好。
恰巧龚洁来了,营业员便向她求救,同时把这个烫手的山芋抛给了龚洁。
龚洁第一天当经理,哪里知道这事要如何处理便看向李云海,向她求助。
李云海一脸你拿主意的表情。
龚洁见他事不关己,高高挂起,不由得抿了抿嘴。右手握拳放到耳边,拇指和小指伸长,做了打电话的手势,然后喂喂了两声“是李总吗我是花城分公司的龚洁,现在有件事情向你汇报。”
李云海错愕的看着她。
龚洁笑道“你不是在西州吗我现在向你打电话求教呢快接听电话。”
李云海呃了一声,心想你可真会玩也学她的,把手放到耳边,说道“喂,我是李云海,请问有什么事”
龚洁可是专业的演员,一秒入戏,一本正经的说道“李总,现在有这么一件事,请教如何处理。”
她把顾客要置换二代打字机的要求说了。
李云海也是第一次遇到这种情况,不过他很快就有了决定,说道“可以置换,但不能原价置换,电子产品的折旧的最低年限为3年,我们就以五年计算,第一年折旧30,第二年折旧25,第3年20,第4年15,第5年10。他使用了三个月,也就是一个季度,按第一年折旧率的四分之一计算吧”
龚洁嫣然一笑,说了一声谢谢李总,放下手来,等于挂断了电话。
她如此这般的向顾客进行解释。
刚才她和李云海假装在打电话,顾客就在旁边听着,自然听得明白。
第一代打字机,顾客是以13800元的价格买的,现在使用了三个月,要折旧12,也就是要1656块钱,他觉得太贵了用了三个月就要这么多的钱一个月岂不是要552块钱
龚洁已经听明白了李云海的算法,便耐心的解释给顾客听,说这全新的机器,折旧率当然比较高,在国外,一台价值5万多元的电脑,也就使用三到五年,就会被淘汰,那个折旧率岂不是更高你在购买电子产品的时候,就要综合考虑到折旧使用费。一辆20万的小轿车,你买回家就成了二手车,起码就要便宜好几万,这是一样的道理。
她又说道,我们愿意给你置换,已经是良心企业了,你也买过其他电器,你看他们厂家给不给你置换
顾客也是个知识分子,听到这话不由得怔忡,三思过后,他最后还是决定按照店里的规定置换。
龚洁让营业员去帮顾客办理手续。
百货大楼这边的生意明显比骑楼那边要好,逛店的人比较多。
龚洁见营业员忙不过来,便前往帮忙。
李云海则悠闲的坐在一边看着。
等店里闲下来以后,龚洁才有空回到李云海身边坐下来。
她刚才表现得还不错,卖出去3台打字机。
这几年,四海打字机是四海商店最好卖的产品。
有些顾客一看到她,便认出她来,有一种很自然的亲切感,对她推销的产品,自然也就有了一种信任感。
很多明星成名以后,都会走上经商的道路,大多数都做得很不错,因为他们的脸就是通行证,能拉近绝大多数人的距离,也能得到粉丝的追捧。
李云海和龚洁合作,肯定是双赢的。
中午,李云海请龚洁到附近的餐馆吃饭。
这里餐馆众多,各种口味的南北菜肴都有。
李云海知道龚洁是上海人,不喜欢吃辣,便找了家粤菜馆。
粤菜以清鲜香滑为主,李云海点了一例烤鸭,一例白切鸡,一个老火靓汤。
李云海问她道“龚姐,你觉得怎么样还能适应这样的生活吧”
龚洁点头笑道“我觉得挺好的,生活过得充实。当演员的时候,都是我听导演的指挥,他们叫我怎么演,我就得怎么演。而当经理的话,我可以指挥别人,这种角色的变动,让我有一种很特别的成就感。只是今天生意好像不太好,只怕还没有昨天卖得多。”
两人越聊越投机。
李云海安抚她道“生意有时好有时坏,不用在乎一天的得失,我们经营一家分公司,要看它一年的盈利能力。莪对上海不熟,如果我们到那边开分公司,你觉得在哪里比较好”
龚洁说道“嗯,当然是南京路。那是商业中心。”
李云海道“好。等北金的分公司开起来稳定以后,我们再到上海去经营。”
龚洁问道“为什么不一起开呢”
“会忙不过来的,一口吃不成胖子。企业的发展,要一步步的发展壮大,一下子在全国各地广撒网,开遍分公司,你说我怎么管得过来我要是不去管吧,公司出了事,那就是亏本,还不如不开。全国各大城市,都有我们的经销商,我们开