只见叶冰疾步走了回来,按着姜豪坐到了沙发上,急忙说道:“你刚才说的那些话都是蒙的吧,除非,你能拿出一个实际的例子给我做进一步的分析。”
姜豪咧着嘴说道:“老婆,你饶了我吧,我可不是搞经济的,对商业也不感兴趣的,刚才的话,你猜对了,我的确是瞎蒙的,你别当真啊。”
姜豪说着便要往外走,却又被叶冰给拦住了,“不行不行,你蒙也要继续蒙下去。”
姜豪实在是无奈了,他只好赶鸭子上架,胡乱的说道:“老婆,我对其他的行业的确不怎么了解,不过,我干过快递员,我就拿快递业来说说吧。
随着移动互联网时代的到来,网购成为了一个大趋势,可以预言,在不久的将来,个体户将会消失也不足为怪,从全球最大的连锁超市沃尔马,接连关闭了全球很多分店就可以看出,实体经济将会受到越来越大的冲击,拥抱移动互联网将会是他们唯一的出路。
而快递行业正是因此应运而生,不仅仅服务于电子商务中的网购,还服务于更大空间的“物”的空间转移,那么,问题就来了,就我所知,我国的快递行业乱象丛生,缺少相应的法律法规加以规范,严重的制约了快递业的发展,进而影响到了上游产业的发展。”
叶冰认认真真的听着,不断的点头,想了想之后,急忙问道:“那,你再说说,应该如何让某一个快递公司在强手如林之中脱颖而出呢?”
姜豪随即说道:“很简单,第一,要做到一个快字。
在过去的武林时代中,有一句话叫做‘天下武功,唯快不破’,我想,这句话套用在快递行业中也是适用的,但凡有过网购经验的人都知道,自己买到了东西,付款之后,最痛苦的事情就是等待,巴不得立即见到自己心爱的产品,所以,在众多的物流快递公司中,谁的速度快,谁就能取胜。
解决这个快字,也不是太难,建立完善的运输通道是首要的,借助航空、高铁等最发达的交通工具,发力快递业,甚至购置私人专用飞机,无疑是最有力的途径。
第二,要做到安全,这个安全首先要包括被快递货物的完整性,不污染、不损坏、更不丢失,尤其是不污染,有些货物虽然到了,但却弄的很脏很臭,甚至,看起来没事儿,实则沾染了有毒的化学物品,主人穿戴使用之后,不久便毒发身亡了。
这种例子太多太多了,据说,有人网购了一双鞋子,却是跟剧毒物质溴化铊一块运输,鞋子沾染了有毒物质,主人拿到货物之后,相当满意,第二天便口吐白沫,不治身亡。
要做到安全这一点,也很简单,加强技术关就可以了,用技术进行监管,提高快件的安全性。
第三,快递业也算是一项服务行业,既然是服务行业,就要把被服务的人员服务好了,要做到人性化和人文化,各种信息要保密化。
比如,快递员免费上门取件,上门送件,微笑服务,礼貌待人,准时守时,干净卫生,进门戴个鞋套啊,出门帮忙捎带个垃圾袋啊,都是一些人性化的服务。
说到信息保密化就更加有必要了,很多快递公司为了快递的时效性,几乎都在快递包裹上粘贴购买者和发货者的电话、地址、网购ID等私人信息,这是很危险的,一旦这些包装被丢到门外垃圾桶,很容易被不法分子利用,造成难以预见的损失。”
姜豪说着说着便刹不住车了,说了大半天,也不知道叶冰有没有听进去,他突然意识到自己不该说这么多,尴尬的挠了挠头说道:“我是不是说的太多了,我都是随便乱说的。”
姜豪哪里知道,叶冰不仅在认真的听,也在认真的记,虽然表面上没有什么明显的表示,但是,心里面早已经对姜豪刮目相看,佩服了个五体投地。
跟姜豪相处了这么长时间了,叶冰觉得,第一次真正的认识这个家伙。
无形之中,叶冰对姜豪的认识,有了一个质的飞跃。
听到姜豪问话,叶冰急忙回过神儿来,突然想起一件事来,轻笑一声说道:“那,快递员最应该做到的,是不是不应该再把货物送错地址啊?”
嘎!
一听这话,姜豪禁不住老脸一红,尴尬的挠了挠头,随后却又是说道:“嘿嘿,老婆,这个是必须的,不过呢,我要不是送错了地址,也遇不到你这样的美丽漂亮的好老婆啊!”
叶冰霎时间满脸通红,羞愤的瞪了姜豪一眼,“不许你再叫我老婆!我要看书学习了,你出去吧。”
姜豪无所谓的耸耸肩,随后便走了出去。
叶冰疾步走了过去,锁上了房门,坐回到了自己的书桌上,拿起纸笔,认认真真的将姜豪讲述的那些话记了下来,特别是他说到的有关快递行业的话。
写完之后,叶冰又认真的研读了一遍,嘴角露出了一丝笑容,用笔杆敲击着旁边纸上的一只大蛮牛说道:“这个家伙,竟然懂的那么多,他到底是什么样的人呢?”
随后,叶冰拿出了手机,拨通了一个号码,轻声说道:“隔离快要结束了,你们那边对