0110 快哉(1 / 2)

钱途 给您添蘑菇啦 3385 字 2016-09-18

次日晨,也许是由于没有心事的原因,林强醒的很早,睡眠质量也有了明显的提高,左思右想后,他还是决定晚两天再休假,毕竟营业厅就那么几个人,这段时间辛苦坚守,自己不去慰劳一下总是说不过去

阔别多日,林强再次与郑帅叼着鸡蛋灌饼,并肩来到龙源营业厅,有种浩然归来的霸气感

八卦的力量是无穷的,小保安见林强春风满面,都不禁笑迎上来,“恭喜林主任”说个不停运钞车上的镖头同样如此,与林强相见也不管款箱了,只是不住握手,激动万分,怕是再过几天就见不到林强了

林强主持的晨会极其随意,可吃早点,可趴在桌子上听,他不多做约束,毕竟只是一个营业厅而已,就这么点地方,大家朝夕相处,犯不上摆什么领导架子,就连他自己都喝着豆浆开聊

“讲故事!”这几天本已筋痞尽的萧潇见林强提前上岗,立刻来了精神,一个劲儿地求他讲述分行决胜会

“你先歇着,聊完正事儿有时间再说”林强放下豆浆,对神色略显疲惫地众人道,“我看了最近的业务量和营销量,这几天辛苦大家了,客户越来越多,我们干活的人却不增反降,我保证,很快会有新的人力补充”

林强开会从不打幌子,也不说废话,在银行工作中,最令人怨声载道的恐怕就是变态的工作强度

表面上,银行的营业时间是早九点到晚五点但实际上,银行人员需要在早八点到岗,整理一天所需的表单,接款箱,整理钞票等等晚五点,营业终止时间并不意味着可以下班了,只是可以关上门,不放新的客户进来而已而已经在大厅取号等待的客户,必须接待完成通常来说,要在近六点的时候才能处理完这部分业务接下来还要整理这一天的单据账目和钞票如果发现账目与现钞出现误差,那就不得不重新审核这一天的每一笔业务,找到出问题的地方,务必要在当天解决

平均下来营业厅员工每日的工作时间长达10-12个小时由于是特殊工种还不享受加班补贴节假日三倍工资更是天上楼阁与此同时,作为柜台工作人员,每时每刻经手现钞输入账目,非常容易出现错误比如人家存10万,不小心输入成100万之类的错误,乍听上去很弱智,但在如此高的工作强度下,几乎每个柜台员工都犯过类似的错误所以说,银行职员在高工作强度的同时,也要承担极高的风险

在这个时代,所有银行都将营业厅业务的重心放在营销上,这就导致柜台内的柜员越来越少相反,外面大厅里会站着更多营销人员在这种高强度高压力高风险的三重作用下,柜台人工作人员情绪通钞分不稳定,离职争吵甚至患上精神病的例子非常之多

而站在管理者的角度来讲,如何制衡柜台内外的人员,如何公正地安排工作,如何引导工作氛围,如何保证工作积极性,也就成为了重中之重曾经因为营业厅主任领导不力,而导致整个营业厅四分五裂,集体离职申请调职的例子不在少数

之前郝伟在这方面做的非常不好,任人唯亲,只在乎自己的利益,将实际的管理工作通通交予张家明来做,这样就导致员工怨声载道,以萧潇为首,所以当时,只要林强点燃引线,便是一幅同仇敌忾的局面如果郝伟稍微负责一些,稍微有能力一些,恐怕也不会这么短的时间倒台

反面例子近在眼前,林强执掌大局,要做的第一件事,便是稳定人心即便与诸人私交甚好,但如果一碗水端不平,长此以往下去,营业厅氛围将变得浮躁不堪

这就就是林强口中所谓的“基层锻炼”,先把小地方管好了,才有能力,有底气管更大的事情循序渐进,步步为营是为正道

听到林强口中放出的“保证”,几个柜内工作人员显然放松了几分,原先对近几日工作强度的不满略有缓和

“就知道,强哥心疼我们,不会像郝伟一样”萧潇趴在桌上笑道,“现在我们柜内就五个人,咱们营业厅没有公休日,轮班根本轮不过来,都要忙疯了”

郑帅笑骂道:“这两天,我天天跟孙子似得伺候你们还不够啊”

萧潇大笑道:“小脂志还是不错的!我今天中午想吃水煮肉,你早点订餐”

“看见了么,看见了么!”郑帅转向林强,满脸心酸,“这种柜员就是欺负咱心地善良啊”

林强挥臂笑道:“你好歹是个主管,还有很多事要忙,这些杂事,暂时让家明负责吧”

所有人又转向角落中的张家明,自从郝伟辞职后,他也被降为了蛋疼的引导员,只负责招待刚进门的客户,取个好,填个单子什么的整天晃晃悠悠的,没什么工作压力,同时工资也是拦腰一砍,导致他没什么工作动力这几天,郑帅也有吩咐他做一些事情,但他却是慢慢悠悠,一味拖延,根本没打算做,大有死猪不怕开水烫的意思

大家都在想,郑帅压不住他,不知道林强行不行

却见张家明愤然起身,满面忠诚:“林主任说的是,这些杂事就交给我吧!”

大家瞠目结舌,怎么还了个人,这家伙的态度完全不同了?